Цифровий статус ветерана без паперових бар’єрів: оновлені сервіси у Дії
Державні сервіси для ветеранів і ветеранок стають ще доступнішими. Мінветеранів спільно з Мінцифрою оновлюють «е-Посвідчення ветерана» та запускають нову послугу «Дані з реєстру ветеранів» у розділі “Ветеран Pro” в Дії. Це оновлення кардинально змінює логіку надання цифрових послуг, роблячи їх швидшими та прозорішими.
Що це змінює на практиці?
Раніше для появи е-посвідчення в Дії потрібно було чекати на виготовлення паперового документа та передавання його номеру в реєстр. Відтепер цифрове посвідчення формується на основі запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни (ЄДРВВ), який створюють безпосередньо військові частини. Це означає, що користуватися послугами у Дії можна одразу після надання статусу, не чекаючи на отримання фізичного документа.
Також у розділі “Ветеран Pro” з’явиться можливість переглянути власні дані з реєстру ветеранів, щоб перевірити їхню коректність. Сервіс “Дані з реєстру ветеранів” це перший крок до можливості виправляти дані через Дію. Ми плануємо, що ветерани зможуть не лише переглядати свої дані з реєстру, а й подавати заявки на їх виправлення онлайн. Зараз запускається перша частина функціоналу — перегляд даних.
Хто може скористатися сервісом?
Ветерани, ветеранки та члени сім’ї загиблого Захисника і Захисниці України, які мають: посвідчення учасника бойових дій посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни посвідчення члена сім’ї загиблого Захисника і Захисниці України член сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни/Посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни посвідчення учасника війни посвідчення постраждалого учасника Революції Гідності
Що важливо знати користувачам вже зараз?
У новому е-посвідченні відображатиметься 11-значний «реєстровий номер». Це унікальний номер запису про ветерана в ЄДРВВ, під яким у системі зберігається інформація про наданий статус. Якщо ж ви вже маєте паперове посвідчення, Дія відображатиме і його номер, і реєстровий номер. При цьому паперовий документ залишається чинним і надалі використовуватиметься там, де це передбачено законом.
Якщо е-посвідчення не підтягнулося, це може свідчити про те, що дані про статус ще не передані до реєстру, самі дані містять помилки або фотографія відсутня у демографічному реєстрі. У такому разі варто звернутися до органу, що надав статус, для оновлення інформації.
Як скористатися новими можливостями?
е-Посвідчення: у застосунку Дія перейдіть до розділу «Документи», оберіть «Додати документ» та натисніть на «Посвідчення ветерана». Дані з реєстру: перейдіть у розділ «Ветеран Pro» в Дії та скористайтеся послугою «Дані з реєстру ветеранів» для перегляду інформації.
За матеріалами Міністерства у справах ветеранів.
Житлові програми для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин
- Компенсації за державною програмою «єВідновлення»
Учасники бойових дій, члени їхніх родин, особи з інвалідністю внаслідок війни та члени сімей загиблих Захисників і Захисницфь України, чиє житло було пошкоджене або знищене внаслідок російської агресії, мають пріоритет при отриманні компенсації за державною програмою «єВідновлення».
®За її умовами можна отримати грошову виплату на ремонт або житлові сертифікати для купівлі нової оселі, також є можливість отримати кошти на будівництво житла на власній земельній ділянці
®Як скористатися.
Подайте інформаційне повідомлення про пошкоджене майно через застосунок або портал «Дія», ЦНАП чи нотаріус.
Відкрийте спеціальний рахунок «єВідновлення» у одному з банків-партнерів програми.
Подайте заяву на отримання компенсації або житлового сертифікату – також у «Дії» або через ЦНАП чи нотаріуса.
Дочекайтеся огляду житла комісією від місцевої влади, яка зафіксує руйнування визначить обсяг збитків та розмір компенсації.
Отримайте кошти на спеціальну картку «єВідновлення» після ухвалення рішення комісії.
Витратити кошти можна лише на будівельні матеріали чи послуги підрядників, які є учасниками програми. Щодо житлового сертифікату – дочекайтесь його відображення в застосунку «Дія» або отримайте на електронну пошту, якщо подавали заяву через ЦНАП чи портал «Дія».
- Доступна іпотека «єОселя»
Військовослужбовці за контрактом, ветерани війни та члени їх сімей, учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, сім’ї загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, громадяни зі статусом ВПО, інші громадяни, які мають потребу в житлі, мають право взяти участь у державній програмі доступного іпотечного кредитування «єОселя» і придбати квартиру, житловий будинок або таунхаус на пільгових умовах.
®Умови програми
Пільгова ставка на перші 10 років – 3% або 7% залежно від вашого статусу;
Пільгова ставка з 11-го року – 6% або 10%;
Максимальний строк кредиту – 20 років;
Мінімальний початковий внесок – від 20% та від 10% для молоді (до 25-ти років включно).
®Як скористатися
Авторизуйтеся у мобільному застосунку «Дія».
Перейдіть у розділ «Сервіси» до вкладки «єОселя».
Заповніть електронну форму.
Надішліть заявку в один або кілька банків-партнерів.
Після розгляду заяви банк повідомить про попереднє рішення та умови кредиту.
Оберіть житло й подайте необхідні документи для оформлення угоди.
- Компенсація за оренду житла
Учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни, які втратили житло через війну або змушені орендувати його в іншому місті, можуть отримати щомісячну грошову компенсацію за оренду житла.
®Хто може отримати
ветерани й ветеранки зі статусом УБД або особи з інвалідністю внаслідок війни, звільнені зі служби;
військовослужбовці, які були мобілізовані або брали участь у бойових діях, звільнені зі служби, але ще не оформили статус УБД;
поліцейські та рятувальники, які виконували завдання із захисту України, звільнені зі служби та наразі не мають статусу УБД або інвалідності внаслідок війни;
ветерани й ветеранки, які повернулися з полону і не мають житла для проживання або чиє житло знищене, пошкоджене чи залишилось на окупованій території.
®Компенсація надається, якщо людина
має житло, зруйноване або пошкоджене через бойові дії, підтверджене актом чи внесене до Державного реєстру знищеного майна;
є внутрішньо переміщеною особою, яка не має іншого житла в Україні;
проходить реабілітацію в амбулаторних умовах в іншому місті (понад 15 км від місця реєстрації).
має договір найму (оренди) житлового приміщення, укладений згідно з вимогами Цивільного кодексу України
®Розмір компенсації залежить від населеного пункту та не перевищує:
Київ, Дніпро, Львів, Одеса – 6656 грн. (два прожиткових мінімуми для працездатних осіб станом на 01.01.2026);
обласні центри – 4992 грн. (півтора прожиткових мінімуми для працездатних осіб станом на 01.01.2026);
інші населені пункти – 3328 грн. (один прожитковий мінімум для працездатних осіб станом на 01.01.2026).
Якщо оренда дорожча – різницю людина доплачує самостійно. За короткострокової оренди сума розраховується пропорційно дням проживання.
®Як отримати
Заповніть заяву. Подайте її через ЦНАП або особисто до місцевого органу влади за адресою орендованого житла.
Додайте копії документів, що підтверджують право на компенсацію.
Компенсацію перераховують щомісяця на ваш банківський рахунок.
- Субвенція для придбання житла для людей з інвалідністю І–ІІ групи
Ветерани та ветеранки війни з інвалідністю І–ІІ групи та члени сімей загиблих Захисників та Захисниць мають право взяти участь у державній програмі субвенцій на придбання житла.
®Як отримати
1. Стати на квартирний облік у виконавчому комітеті міської чи селищної ради за місцем проживання (перебування як ВПО).
2. Подати документи до ЦНАП або структурного підрозділу ветеранської політики за місцем перебування на квартирному обліку (повний перелік документів)
3. Отримати рішення Комісії про призначення грошової компенсації.
4. Відкрити спеціальний рахунок в державному банку «Ощадбанк».
5. Подати копію договору з банком до структурного підрозділу ветеранської політики та розпорядника субвенції за місцевим бюджетом.
6. Дочекатись надходження коштів.
7. Придбати житло впродовж 6 місяців з дати надходження коштів (або 6 місяців після припинення воєнного стану, якщо берете участь у бойових діях):
- обрати житло;
- укласти договір про купівлю-продаж з продавцем;
- надати копію договору до розпорядника субвенції за місцевим бюджетом;
- отримати письмову згоду розпорядника субвенції за місцевим бюджетом;
- подати згоду та відповідну заяву до «Ощадбанку»;
- оформити право власності на житло впродовж 30 днів.
- Ваучери на житло для ВПО з тимчасово окупованих територій
Учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни зі статусом внутрішньо переміщеної особи (ВПО), які виїхали з тимчасово окупованої території (ТОТ) України, можуть отримати ваучер на житло номіналом 2 мільйони гривень. Наявність або відсутність житла у власності на ТОТ не впливає на право участі у державній програмі.
Житловий ваучер – це електронний платіжний документ, що дозволяє придбати житло у безпечному регіоні, інвестувати у новобудову. Також віртуальні гроші можна використати для погашення платежу за іпотекою.
®Пріоритетне право на отримання ваучера мають Захисники і Захисниці, які одночасно:
мають статус ВПО;
мають статус УБД або ОІВВ (зокрема з 2014 р.);
мають підтвердження попереднього місця проживання на ТОТ, зазначене в довідці ВПО;
мають актуальну довідку ВПО з фактичною адресою проживання на підконтрольній території України.
®Умови участі
Для участі в програмі житлових ваучерів УБД та ОІВВ, разом з членами їх родин (чоловік/дружина та неповнолітні діти) мають відповідати таким критеріям:
не володіють житлом на підконтрольній території України. Виняток – непогашена іпотека або житло в зоні активних бойових дій;
не отримують житлову допомогу в інших програмах;
не мають чинних заяв або отриманої допомоги в межах програми «єВідновлення»
®Як отримати ваучер
1. Подайте заявку через мобільний застосунок «Дія»:
оновіть застосунок до останньої версії;
перейдіть: Послуги для ВПО → Заява на житловий ваучер;
підтвердіть склад сім’ї;
отримайте згоду чоловіка/дружини на обробку персональних даних через «Дія.Підпис» (якщо згоду не надано протягом 36 годин – заяву буде скасовано).
підпишіть заяву через «Дія.Підпис» і надішліть.
Подавати паперові документи не потрібно – усі дані автоматично підтягнуться з державних реєстрів.
®Подання заяви через ЦНАПи та нотаріусів стане доступним пізніше.
2. Після автоматичної перевірки заява передається комісії за місцем фактичного проживання ветерана / ветеранки та має бути розглянута впродовж 30 днів.
3. У разі позитивного рішення у Реєстрі пошкодженого та знищеного майна формується житловий ваучер, термін дії якого 5 років.
4. На житло, придбане за ваучером, діятиме 5-річна заборона на відчуження.
®На що можна використати ваучер
Ваучер дозволяє:
придбати квартиру або житловий будинок
інвестувати у будівництво житла
внести перший внесок за іпотекою
погасити частину кредиту на житло
Можливе також спільне придбання житла кількома отримувачами ваучерів — у цьому разі кошти рекомендується бронювати одночасно.
®Як забронювати та використати кошти
1. Подання заяви
Потрібно подати звернення про бронювання коштів через застосунок Дія (або пізніше через Портал Дія/ЦНАП чи нотаріуса).
2. Перевірка наявності коштів
Оператор програми ®Укрпошта ® перевіряє наявність фінансування.
3. Підтвердження бронювання
Якщо кошти є, протягом 5 днів надходить повідомлення про успішне бронювання.
Якщо фінансування тимчасово відсутнє ® заявка потрапляє в електронну чергу.
4. Оформлення угоди
Після бронювання коштів надається 60 днів, щоб укласти договір купівлі житла у нотаріуса. Нотаріус перевіряє об’єкт нерухомості, який людина планує придбати, реєструє угоду та вносить відомості в РПЗМ. На цей час кошти резервуються.
Якщо плануєте сплатити перший внесок або погасити іпотеку – спочатку зверніться до банку, а потім до нотаріуса. Банк має погодити кредит та можливість використання ваучера як джерела оплати, оскільки кошти надходитимуть не від позичальника, а від держави через Укрпошту.
5. Перерахування коштів
Укрпошта отримує запит на перерахування коштів по угоді на рахунок продавця об’єкта нерухомості або банку-кредитора відповідно до умов укладеного договору купівлі-продажу чи іпотечного договору.
Якщо протягом 60 днів угоду не укладено:
бронювання скасовується
кошти повертаються до програми
звернення про фінансування можна подати повторно
®Про офіційний старт виплат і можливість використання ваучерів буде повідомлено окремо.
За матеріалами Міністерства у справах ветеранів.
Протезування кінцівок в Україні
Взаємодія із звільненими з полону: інфобокс.
Взаємодія із звільненими з полону: інфобокс.
В межах реалізації Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» за ініціативи Першої леді Олени ЗЕЛЕНСЬКОЇ, було розроблено та презентовано комплексний інфобокс щодо взаємодії з людьми, які пережили полон, тортури, ізоляцію, сексуальне насильство.
Ключові складові інфобоксу:
освітній серіал «Не нашкодь: підтримка після звільнення з полону» (10 серій) розміщений на платформі «Дія. Освіта», він надає практичні рекомендації щодо уникнення стигматизації та повторної травматизації звільнених осіб;
довідник «Життя та служба після полону» – покроковий гід, що охоплює питання медичної реабілітації, соціальної адаптації, фінансової грамотності та розвиток ветеранського бізнесу;
серія відеороликів – короткі інформаційні матеріали про збереження особистості в ізоляції та правила «соціального карантину».
Ознайомиться з матеріалами інфобоксу можливо на платформі «Ти як?» за наступним посикланням:
https://howareu.com/materials/vzaiemodiia-zi-zvilnenymy-z-polonu-infoboks
Держава запускає програму житлової допомоги для Захисників та Захисниць із числа внутрішньо переміщених осіб
